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[职场]你不需要讨好所有人:面对处不来的同事,用高EQ回应

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能拥有一份同事好相处、职场气氛愉快的工作是不少人的梦想,少了人际压力,工作的心情及状态也能越来越好。可现实是,对于多数人来说,在职场中还是难免会遇上处不来的上司或同事,有的人甚至会因此影响到工作状态,面对棘手的职场人际,请锻炼出高EQ来回应。

# 面对爱卸责的同事


若是遇到有的同事老是挑简单轻松的工作,可以试试扭转立场反守为攻,公开地划出每人该负责的范畴,众目睽睽之下的群体压力让他无法拒绝,也无法规避责任。
 

# 面对爱争功的同事


面对一再争功的同事,工作初期就要列出团队成员的具体角色、细部分工,事关重要进度的email或会议纪录都要留存,做为未来有争议时的证据。另外,属于你的任何新点子,最好都直接和主管沟通,一来可让主管清楚想法从何而来,二来可避免想法事先被剽窃。
当有人老是想独揽功劳时,不要急着立刻反驳,你该反其道而行,碰到自己接受表扬时,也一并感谢相关成员,归功给大家一起分享光环,建立盟友关系。久而久之,独善其身的小人,必然敌不过团队口径一致的力量。

# 面对以说八卦为乐的同事


八卦人人爱听,也常成为办公室间人际的主流话题,不过多数的流言蜚语对你的工作并不会有帮助。若遇到一心想跟你分享的同事,你可以巧妙的利用有工作要赶为理由离开现场;如果是无法回避的状况,则把话题丢到对方身上,例如关心对方的工作进度,打断八卦的话题。
记得,「谣言止于智者」,当你选择不回应,对方自讨没趣就不会来打扰了。不过如果真的对八卦很好奇的话,就利用下班时间跟同事大聊特聊吧,别让八卦占据你上班的时间与心思啰。

# 面对倚老卖老的老鸟


当职场中的老鸟老是对你挑刺,或是工作混水摸鱼,即使心情上感到不开心,你也应该避免与他产生冲突。选择换个角度想,将老鸟视为「可遇不可求」的负面教材。
若他是你的主管,不妨先观察他,毕竟能爬上这个位置,一定有其原因或道理。
若他是你的同事,不妨牢牢记住他现在的模样,提醒自己未来绝对不能变成这种老鸟。
而如果你的某项缺点经常被反覆提起,其实是一个警讯。因为在职场听到真心话的机会屈指可数,与其想着「关你什么事」,不如去思考他说的是不是事实,即便无法对批评心怀感激,也要想办法借此学习「自省」。
 

# 面对难沟通的其他部门


当与公司其他的部门合作时,由于专业、目标、规则、观点都不同,想要有效率的沟通的话,首要准备是让自己「听懂对方的语言」。
思考「共同好处」,提出对双法都有好处的出发点,可以有效提高共识达成度。其次,不要害怕冲突。与其维持表面和谐私下关系破裂,不如以温和但坚定的方式,说出自己部门的立场,再相互协调。
最后,记得一次提出多个解决方案,可以让其他部门有较大的选择弹性,也有助于在陷入僵局时转换立场。别忘了偶尔的幽默感,能适时为对方创造台阶下,自然能减少破局的机率。

# 面对派系分明的职场小圈圈


初入职场,先观察公司中的团体是因为「情感面」还是「工作面」所形成。
前者可能是同事气味相投、彼此有共通兴趣,你可以透过找到共同话题来破冰;如果是后者,代表他们可能负责同一个专案,或彼此业务属于上下游,假使和你的职务相关,可以试着主动融入。
如果不想属于任何团体,就得确保自己有足够的能力,让所有人以你的成绩而不是闲言闲语评断你。永远记得,你是在工作,而不是交朋友,两者都能顺利自然是最好,不过当有冲突时,记得以工作为首要的前提。

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